مصاحبه با اردلان شاهین کار، مدیر مجموعه شبکه چاپ
خیلی‌ها تصور می‌کنند با گسترش روزافزون تبلیغات دیجیتال، چاپ و اقلام تبلیغاتی چاپی دیگر نقش موثری ندارند و هزینه روی آن‌ها صرفه اقتصادی ندارد. اما واقعیت این است که این ابزارهای چاپی هنوز جزء کلیدی‌ترین روش‌ها برای تثبیت برند و افزایش فروش هستند و نقش بسیار مهمی در فرآیند فروش ایفا می‌کنند. به همین دلیل در این گفت‌وگو با اردلان شاهین‌کار، مدیر مجموعه شبکه چاپ، درباره اهمیت چاپ اقلام تبلیغاتی در موفقیت کسب‌وکارها به بحث نشستیم.
سلام آقای شاهین‌کار، از اینکه وقتتان را در اختیار ما قرار دادید، سپاسگزاریم. به عنوان اولین سوال، لطفا بفرمایید چاپ اقلام تبلیغاتی تا چه اندازه در فرآیند فروش موثر است؟ آیا هنوز می‌توان به آن‌ها به چشم ابزاری کارآمد نگاه کرد؟
سلام، ممنونم از دعوت شما و خوشحالم که در این زمینه صحبت می‌کنیم. در واقع باید بگویم که چاپ اقلام تبلیغاتی هنوز هم یکی از قدرتمندترین و موثرترین ابزارهای بازاریابی است. درحالی‌که تبلیغات دیجیتال ابزار فوق‌العاده‌ای است برای رسیدن به تعداد زیادی مخاطب در مدت زمان کوتاه، اما این ابزارها همیشه نمی‌توانند جایگزین تاثیر ملموس و فیزیکی یک کالای چاپی شوند.
وقتی مشتری یک کارت ویزیت، بروشور یا کاتالوگ را با کیفیت بالا در دست می‌گیرد، این لمس فیزیکی باعث ایجاد حس اعتماد و ارزشمندی می‌شود که تبلیغات آنلاین قادر به ارائه آن نیستند. این اعتماد و ارتباط مستقیم، زمینه‌ای برای افزایش فروش و حفظ مشتری است. بنابراین، چاپ اقلام تبلیغاتی هنوز هم کاملا موثر و ضروری هستند.
اینکه چاپ اقلام تبلیغاتی همچنان تاثیرگذار است، بسیار جالب است. می‌توانید بیشتر توضیح دهید که نقش این اقلام در بازاریابی و فروش چیست؟
قطعا. اقلام تبلیغاتی چاپی مثل کارت ویزیت، بروشور، کاتالوگ، لیبل و حتی هدایای تبلیغاتی چاپی، نقش مکملی در استراتژی‌های بازاریابی دارند. مثلا یک بروشور با طراحی تخصصی می‌تواند جزئیات مهم محصول، مزایا و نحوه استفاده از آن را به مشتری منتقل کند، چیزی که شاید در فضای آنلاین کمتر به این دقت انجام شود. از طرف دیگر، کارت ویزیت حرفه‌ای باعث می‌شود اولین برداشت مشتری نسبت به کسب‌وکار شما مثبت و ماندگار باشد. این اقلام چاپی باعث می‌شوند برند شما به شکل ملموس در ذهن مخاطب باقی بماند و همین امر، در طولانی‌مدت باعث وفاداری مشتری و افزایش فروش می‌شود.
با توجه به اهمیت این اقلام، به نظر شما کدام نوع از آن‌ها بیشترین تاثیر را در جذب مشتری و فروش دارد؟
این موضوع بسته به نوع کسب‌وکار متفاوت است، اما به‌طور کلی بروشورها و کاتالوگ‌ها در معرفی کامل و دقیق محصولات بسیار موثر هستند. این اقلام به مشتری این امکان را می‌دهند که با اطلاعات کافی، تصمیم‌گیری بهتری برای خرید داشته باشد. کارت ویزیت هم جایگاه ویژه‌ای دارد و به دلیل اینکه در اولین برخورد با مشتری به یادگار می‌ماند و موجب می‌شود تا مشتری در مواقع نیاز، راحت‌تر به شما دسترسی پیدا کند. همین‌طور هدایای تبلیغاتی مثل خودکار، سررسید، تقویم و فلش مموری تبلیغاتی باعث می‌شوند که برند شما به‌صورت روزمره در معرض دید مشتری قرار بگیرد و این به افزایش وفاداری و احتمال خرید مجدد کمک زیادی می‌کند.
نقش طراحی و کیفیت چاپ در موفقیت اقلام تبلیغاتی را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
نقش بسیار حیاتی و تعیین‌کننده‌ای دارند. شاید بتوان گفت که طراحی و کیفیت چاپ، همان چیزی است که باعث می‌شود پیام شما به درستی و با تاثیرگذاری بیشتر به مخاطب منتقل شود. حتی اگر محتوای اقلام تبلیغاتی عالی باشد، اما طراحی ضعیف یا کیفیت چاپ پایین باشد، کارایی خودش را از دست می‌دهد.
طراحی باید ساده، شفاف، جذاب و هماهنگ با هویت برند باشد تا پیام به‌درستی منتقل شود. کیفیت چاپ شامل انتخاب کاغذ مناسب، نوع روکش، وضوح چاپ، استفاده از رنگ‌های دقیق و هماهنگ است که همه این‌ها در کنار هم باعث می‌شوند وقتی مشتری این اقلام را لمس می‌کند، حس مثبتی نسبت به برند پیدا کند. این حس کیفیت باعث تقویت اعتماد مشتری می‌شود که خود به خود به افزایش فروش کمک می‌کند.
از دید شما، برندهای موفق جهانی در زمینه چاپ اقلام تبلیغاتی چه درس‌هایی برای ما دارند؟
برندهای مطرح جهانی مثل اپل، شنل و کوکاکولا نشان داده‌اند که توجه به جزئیات چاپ اقلام تبلیغاتی چقدر می‌تواند تاثیرگذار باشد. این برندها همیشه سادگی، هماهنگی رنگ‌ها، استفاده از فونت‌های استاندارد و کیفیت چاپ بسیار بالا را رعایت می‌کنند. برای مثال، کارت ویزیت اپل بسیار ساده و شفاف است؛ اما در عین حال طراحی و کیفیت چاپ آن به گونه‌ای است که کاملا حرفه‌ای‌بودن برند را نشان می‌دهد. از این برندها می‌توان آموخت که چاپ اقلام تبلیغاتی نه فقط یک ابزار ارتباطی، بلکه بخشی از هویت بصری و اعتبار برند است و باید با دقت، هوشمندی و سرمایه‌گذاری مناسب انجام شود.
اگر بخواهیم به کسب‌وکارهای تازه‌کار که بودجه محدودی دارند توصیه‌ای بکنید، چه راهکارهایی پیشنهاد می‌کنید؟
یکی از مهم‌ترین توصیه‌ها این است که کیفیت را فدای کمیت نکنند. بهتر است تمرکز خود را روی چند قلم تبلیغاتی پرکاربرد مثل کارت ویزیت و بروشور بگذارند و این اقلام را با کیفیت و دقت بالا چاپ کنند. استفاده از چاپ دیجیتال گزینه مقرون به‌صرفه‌ای است که کیفیت قابل قبولی دارد و می‌تواند برای شروع عالی باشد. همچنین مهم است که طراحی دقیق و حرفه‌ای باشد تا پیام برند به بهترین شکل منتقل شود. صرف هزینه روی چاپ ارزان بدون توجه به کیفیت و طراحی، در نهایت منجر به هدررفتن سرمایه خواهد شد.
شما در اجرا و مدیریت پروژه‌های چاپ اقلام تبلیغاتی با چه چالش‌هایی مواجه هستید؟
چالش‌هایی مانند انتخاب مواد اولیه مناسب، هماهنگی بین تیم طراحی و چاپ، مدیریت زمان و بودجه و تضمین کیفیت نهایی همیشه وجود دارد. مثلا بعضی اوقات، مشتریان تمایل دارند از متریال‌های خیلی ارزان استفاده کنند که این روی کیفیت نهایی تاثیر منفی می‌گذارد. هماهنگی درست بین بخش‌های مختلف برای اینکه طرح اولیه به‌صورت کامل و بی‌نقص اجرا شود، کار ساده‌ای نیست. همچنین تحویل به موقع اقلام چاپی به مشتری یکی دیگر از چالش‌های مهم است که باید حتما مدیریت شود.
معیارهای شما برای سنجش موفقیت چاپ اقلام تبلیغاتی چیست؟
موفقیت چاپ اقلام تبلیغاتی را می‌توان با معیارهای متعددی ارزیابی کرد. مهم‌ترین آن‌ها میزان تاثیرگذاری بر افزایش آگاهی برند است. این را می‌توان از طریق بازخورد مستقیم مشتریان، افزایش تماس‌ها و درخواست‌های خرید بعد از توزیع اقلام و تحلیل میزان رشد فروش محصولات سنجید. همچنین بررسی میزان وفاداری مشتریان و بازگشت آن‌ها به برند یکی دیگر از معیارهای کلیدی است. در نهایت، اگر چاپ اقلام تبلیغاتی باعث شود مشتریان بیشتری به سمت کسب‌وکار جذب شوند و فروش به طور ملموسی افزایش یابد، یعنی چاپ موفق بوده است.
در بازار بسیار رقابتی امروز، چاپ اختصاصی روی اقلام تبلیغاتی چه مزایایی دارد؟
چاپ اختصاصی به شما این امکان را می‌دهد که کاملا با هویت برند هماهنگ باشید و یک تصویر حرفه‌ای و متمایز از برند خود ایجاد کنید. این تمایز باعث می‌شود که مشتری‌ها به راحتی شما را از رقبا تشخیص دهند و این خود یک مزیت رقابتی بسیار مهم است. اقلامی که به‌صورت اختصاصی طراحی و چـاپ شده‌اند، حس کیفیت و حرفه‌ای‌بودن را به مشتری منتقل می‌کنند و این در بازار شلوغ امروز به شدت مهم است. همچنین این اقلام اختصاصی می‌توانند به نوعی سفیر برند شما در محیط‌های مختلف تبدیل شوند و تبلیغ شما را به‌صورت رایگان انجام دهند.
در پایان، اگر نکته‌ای باقی مانده یا توصیه نهایی دارید، بفرمایید
چاپ اقلام تبلیغاتی را به عنوان یک سرمایه‌گذاری استراتژیک درنظر بگیرید نه صرفا یک هزینه. این ابزارها به شما کمک می‌کنند که ارتباط موثر و بلندمدتی با مشتریان خود برقرار کنید و برندتان را در ذهن آن‌ها ماندگار کنید. کیفیت طراحی و چـاپ باید همیشه در اولویت باشد، چون اولین برخورد مشتری با برند شما از طریق همین اقلام شکل می‌گیرد. توصیه می‌کنم در این مسیر از تجربیات کارشناسان حرفه‌ای استفاده کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید. مجموعه شبکه چـاپ با بیش‌از نیم قرن تجربه آماده همکاری با شما برای خلق بسته‌بندی‌ها و اقلام تبلیغاتی متمایز و اثرگذار است.
